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国行三星Note7怎么退

  中国三星在公告中称:本次召回范围内的产品,由于存在异常发热、燃烧等问题,有可能发生起火等严重后果。截至目前,在中国大陆地区已经发生20起过热、燃烧事故。为了保护消费者人身财产安全,三星(中国)投资有限公司自2016年10月10日起已经停止生产、销售SM-N9300 Galaxy Note 7数字移动电话机产品,并将采取以下两种措施实施召回:

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  (1)免费为消费者更换为其他型号全新三星手机,并退还两个产品之间的差价,赠送购物券300元;

(2)按照原购买价格全额退款,同时回收产品。

消费者可以自主选择以上两种方式之一。消费者因配合本次召回所产生的产品邮递费用由三星(中国)投资有限公司承担。

也就是说,无论用户是通过哪种渠道购买的三星Note7手机,只要是国行版本(最好能够提供正规的购机发票和凭据),就可以将手机邮寄给三星售后部门,并获得退还的全部费用。

目前三星Note7的退换货细则还没有公布,脚本之家也会持续关注这一事件,在第一时间为广大三星Note7手机用户带来具体的退货渠道和方式。

更新:有网友反馈,京东售后部门将安排统一的三星Note7退货操作,凡在京东购买三星Note7手机的用户可以联系京东售后部门取件。需要注意的是,购买三星Note7时附送的配件产品也许要一同退还。

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